SKETCHES
Ba al dago marketina egiterik produktu bat saldu gabe? 2013an, Dovek baietz erakutsi zuen 'Real Beauty Sketches' -ekin. Zaintzen eta konektatzen duen marketinaren zale amorratua naizen aldetik, gaur aztertzen ari naiz zergatik jarraitzen duen kanpaina honek zintzotasunaren erreferente izaten. Ez zuten xaboia erosterik bilatzen; ispilura begiratzeko modua aldatzea bilatzen zuten. Hori da, niretzat, marka baten benetako boterea.
Zer da kanpaina hori? Dovek Gil Zamora kontratatu zuen, FBIk entrenatutako artista forentsea, esperimentu sozial baterako. Artistak bere deskribapenetan soilik oinarrituta marraztu zituen emakume batzuk, inoiz ikusi gabe (gortina batez bereizita). Ondoren, artista berak emakume horiek berak marraztu zituen, baina oraingoan pertsona ezezagunek beraiei buruz ematen zituzten deskribapenetan oinarrituta, elkarrekin tarte bat igaro ondoren.
Emaitza txundigarria izan zen: arrotzen deskribapenetan oinarritutako erretratuak emakumeen autodeskribapenean oinarritutakoak baino nabarmen irekiagoak, zoriontsuagoak eta zehatzagoak ziren, haien "akatsak" nabarmentzen baitzituzten (sudur handiagoak, begi-zuloak, aurpegi tristeagoak).
Kanpaina esaldi biral batek ixten zuen: "Uste baino ederragoa zara". Dove ez zen xaboia edo krema hidratatzailea saltzen ari; arazo sozial bat azaltzen ari zen: pertzepzio propioaren eta errealitatearen arteko arrakala.
Dovek ikusi zuen mundu osoko emakumeen % 4 bakarrik zirela ederrak. Marketina segurtasun falta hori "zaintzeko" erabili zuten, saltzeko ustiatu beharrean. Markak higiene-hornitzaile izateari utzi eta aliatu emozional bihurtu zen. Horrek marka-leialtasun askoz sakonagoa sortzen du.
Modelorik, makillaje profesionalik eta ukiturik erabili ez zuenez, Dovek erabateko zintzotasuna aplikatu zuen, eta hori guztiz bat dator zure Zaintzailearen balioarekin.